আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণে রেখে প্রক্রিয়া করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য নিই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রকীয় দায়িত্ব পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।
সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে কথা বলুন। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত, প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিবর্তন বা পরিমার্জন করতে পারবেন।
প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা প্রোটোকল দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং প্রত্যক্ষ সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে পারেন। লগইনের সময় একটি কোড পাঠানো হয় যা শুধুমাত্র আপনি জানেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে নিয়মিত ব্যাকআপ থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনি দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। গেম পছন্দ ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করি।
আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।